Privacidad

Este sitio de reservas lo opera Hextech Logistic, LLC, que opera como MARS Music Services, 1800 Coral Way #450053, Miami FL 33145, Estados Unidos. Hextech Logistic, LLC decide cómo se usa la información descrita aquí y es la parte con la que contratas al reservar.

Solo lo que una reserva realmente necesita. Nada de esto se compra a terceros ni se arma con tu navegación en otros sitios.

Estos proveedores procesan información por encargo nuestro para operar el servicio. No tienen permitido usarla para sus propios fines.

Los datos se guardan en Estados Unidos. Si estás en el EEE, el Reino Unido o Suiza, eso constituye una transferencia internacional — abajo se explica cómo está cubierta.

El nombre, el email y los datos de la sesión hacen falta para formar y cumplir el contrato de la reserva — sin ellos no se puede agendar la sesión, ni cobrarla, ni enviar la invitación de calendario, así que la reserva no puede seguir. Todo lo demás, incluido el teléfono y lo que escribas en un campo libre, es opcional y la reserva funciona sin eso. El consentimiento de marketing siempre es opcional y nunca es condición para reservar.

Los registros de reservas y pagos se guardan siete años, que es lo que exigen las normas fiscales y contables. Las preferencias de marketing se guardan hasta que las retires. Si pides que te borremos, se eliminan los datos que te identifican y queda solo el mínimo necesario para atender esa solicitud y cumplir esas obligaciones.

Puedes pedir una copia de lo que tenemos sobre ti, pedir correcciones, pedir que se borre, retirar el consentimiento de marketing u oponerte a un uso. Escríbenos y respondemos en el plazo de un mes. El consentimiento de marketing también se retira desde el enlace al final de cualquier email de marketing, sin necesidad de escribirle a nadie. La sección de abajo los detalla por completo — se ofrecen a todo el mundo, no solo a quienes están en Europa.

El RGPD y el RGPD del Reino Unido te aplican, y MARS aplica el mismo estándar a todo el mundo sin importar desde dónde reserve — es más simple de operar y no hay una buena razón para ofrecerle menos a alguien en Bogotá que a alguien en Madrid. Hextech Logistic, LLC es el responsable de este tratamiento.

Tus derechos completos

• Acceso — una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación — corregir cualquier dato inexacto o incompleto
• Supresión — borrarlos, salvo que una obligación legal exija conservarlos
• Limitación — pausar su uso mientras se resuelve una controversia
• Portabilidad — los datos que nos diste, en un archivo estructurado y legible por máquina, enviado a ti o directamente a otro proveedor
• Oposición — a cualquier tratamiento basado en interés legítimo, y a la mercadotecnia directa en cualquier momento, sin necesidad de dar motivos
• Retiro del consentimiento — en cualquier momento, sin afectar lo que se hizo antes de que lo retiraras
• Reclamación — ante tu autoridad de control nacional, sin tener que pasar por nosotros primero

Son gratuitos. Respondemos en el plazo de un mes, y te avisamos si una solicitud es realmente lo bastante compleja como para necesitar más tiempo.

Los datos personales llegan a proveedores en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, junto con el Addendum del Reino Unido cuando hay datos británicos. Varios de los proveedores listados arriba están además certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., pero el mecanismo en el que nos apoyamos aquí son las Cláusulas, porque siguen siendo válidas con independencia de la decisión de adecuación de ese Marco.

La decisión de adecuación del Marco fue confirmada por el Tribunal General de la UE en septiembre de 2025 y está en apelación ante el Tribunal de Justicia. Apoyarnos en las Cláusulas implica que un cambio en esa decisión no dejaría, por sí solo, a estas transferencias sin base legal.

No se toma ninguna sobre ti. Nada aquí te perfila ni decide automáticamente algo que produzca efectos jurídicos o similarmente significativos. Las reservas se aceptan por disponibilidad, no por una evaluación tuya.

Una violación de datos personales que suponga un riesgo para ti se notifica a la autoridad de control correspondiente dentro de las 72 horas siguientes a que tengamos conocimiento de ella, y se te informa directamente, sin dilación indebida, cuando el riesgo para ti sea alto.

Conforme al artículo 27 del RGPD hemos designado al siguiente representante en la Unión. Puedes contactarlo por cualquier asunto relacionado con el tratamiento de tus datos personales, y las autoridades de control pueden dirigirse a él además de a nosotros, o en nuestro lugar.

Natasha Paulette Idrovo Palacios
Santander, Cantabria, España
eu-rep@marsmusic.pro

Escribe a privacy@marsmusic.pro, o a Hextech Logistic, LLC, 1800 Coral Way #450053, Miami FL 33145, Estados Unidos. No hay un delegado de protección de datos independiente; las solicitudes llegan a la misma dirección y las atiende la empresa directamente.

Lo que se guarda en tu dispositivo se explica por separado. Política de cookies